Возврат

• Возврат по почте

Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

- Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

- Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

- Приложите копию кассового чека;

- Вышлите посылку почтой по адресу:  Красноярский край, г. Красноярск, А/Я660025, проспект имени газеты Красноярский рабочий, д. 97, а/я 679 ИП Коханов С.В.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
В случае, если вами было утеряно заявление о возврате, скачать его можно здесь.

• Возврат в магазин собственной розничной сети OZO (Посмотреть список и тип магазинов можно здесь)

- Возврат в магазин розничной сети возможен только при приобретении товара в офлайн магазине

- Отнесите приобретенный товар в магазин, имея при себе паспорт и кассовый чек*.

* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.

- Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.

На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.